Это образец страницы.
Overview
Наша политика возврата и возврата денег длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
От возврата освобождаются несколько видов товаров. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные невозвратные предметы:
- Подарочные карты
- Загружаемые программные продукты
- Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены
Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда возвращаются только частично:
- Книга с явными следами использования
- CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассетная лента или виниловая пластинка, которая была вскрыта.
- Любой товар не в первоначальном состоянии, повреждены или отсутствуют детали по причинам не по нашей ошибке.
- Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки
Refunds
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе в возврате средств.
Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты, в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или отсутствующее возмещение средств
Если вы еще не получили возврат денег, сначала проверьте еще раз свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально размещен.
Далее обратитесь в свой банк. Часто до отправки возврата денег проходит некоторое время на обработку.
Если вы все это сделали, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Предметы продажи
Возврату подлежат только товары по обычным ценам. Товары из распродажи не подлежат возврату.
Exchanges
Мы заменяем товары только в случае их дефектов или повреждений. Если вам необходимо обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу: {адрес электронной почты} и отправьте товар по адресу: {физический адрес}.
Gifts
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит в размере стоимости возврата. После получения возвращенного товара, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.
Если при покупке товар не был отмечен как подарок, или даритель отправил заказ себе, чтобы потом отдать вам, мы отправим дарителю возврат денег, и он узнает о вашем возврате.
Shipping returns
Для возврата товара необходимо отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на доставку для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться, чтобы обменянный товар дошел до вас, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.
Need help?
По вопросам, связанным с возвратом и возвратом, обращайтесь к нам по адресу {email}.
